{"id":2661,"date":"2021-08-30T11:42:40","date_gmt":"2021-08-30T09:42:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/?p=2661"},"modified":"2026-07-15T13:29:03","modified_gmt":"2026-07-15T11:29:03","slug":"e-commerce-im-handwerk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/e-commerce-im-handwerk\/","title":{"rendered":"E-Commerce im Handwerk: In 7 Schritten zum eigenen Onlineshop"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-drop-cap\">Wer heute immer noch glaubt, traditionelles Handwerk und E-Commerce seien nicht miteinander vereinbar, der ist l\u00e4ngst nicht mehr auf der H\u00f6he der Zeit. So k\u00f6nnen Handwerksbetriebe \u00fcber E-Commerce neue Marktanteile gewinnen, ihren Kundenkreis erweitern und sich als vertrauensw\u00fcrdiger Dienstleister positionieren. Doch wie schaffen Betriebe erfolgreich den Sprung ins E-Commerce? Und welche Faktoren gilt es zu beachten? Das lesen Sie nun in unseren sieben Schritten zum eigenen Onlineshop!<\/p>\n\n\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-817eb7f8-ff91-4efe-a62b-9f474b985a8f\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-817eb7f8-ff91-4efe-a62b-9f474b985a8f\" id=\"hs-cta-817eb7f8-ff91-4efe-a62b-9f474b985a8f\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/TEBA_Checkliste_Onlineshop_2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-817eb7f8-ff91-4efe-a62b-9f474b985a8f\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/8988782\/817eb7f8-ff91-4efe-a62b-9f474b985a8f.png\" alt=\"Gratis Checkliste Onlineshop downloaden \u2192&nbsp;\"><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(8988782, '817eb7f8-ff91-4efe-a62b-9f474b985a8f', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"schritt-1-die-passende-e-commerce-plattform-aussuchen\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 1: Die passende E-Commerce-Plattform aussuchen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die richtige Software f\u00fcr einen Onlineshop zu finden, ist gar nicht so einfach. Es gibt unz\u00e4hlige Anbieter, die mit attraktiven Preisen, einer Vielzahl von Funktionen und Support auf h\u00f6chstem Niveau werben. Um bei der Vielzahl an Angeboten die genau f\u00fcr Sie passende Plattform zu finden, sollten Sie folgende Faktoren ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li><strong>Benutzerfreundlichkeit:\u00a0<\/strong>Eine gute Benutzerfreundlichkeit zeichnet sich durch eine strukturierte Navigation, einen unkomplizierten Bestellprozess sowie ein ansprechendes Design aus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li><strong>Support:<\/strong> Werfen Sie einen genauen Blick auf das Service-Angebot der Plattformen. Der Support sollte im besten Falle rund um die Uhr erreichbar sein, sodass Sie in Notf\u00e4llen verl\u00e4sslich darauf zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li><strong>EU-Richtlinien:\u00a0<\/strong>Die E-Commerce-Plattform muss unbedingt den EU-Richtlinien entsprechen, um sowohl K\u00e4ufer als auch sich selbst als Unternehmen zu sch\u00fctzen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li><strong>Flexible Zahlungsoptionen:\u00a0<\/strong>Kunden w\u00fcnschen sich heutzutage eine Vielzahl an Zahlungsoptionen, zum Beispiel per Kreditkarte, PayPal oder\u00a0<a href=\"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/factoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kauf auf Rechnung<\/a>. Achten Sie bei der Wahl der E-Commerce-Plattform also darauf, dass Sie verschiedene Zahlungsoptionen anbieten k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li><strong>Mehrsprachigkeit:\u00a0<\/strong>Haben Sie auch internationale Kunden? Dann sollten diese Ihren Onlineshop auch verstehen. W\u00e4hlen Sie daher eine Plattform, die die Sprachen Ihrer Zielgruppe abdeckt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li><strong>Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis:\u00a0<\/strong>Vergleichen Sie die angebotenen Leistungen und Preise und w\u00e4hlen Sie das f\u00fcr Sie attraktivste Angebot aus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"schritt-2-anmeldung-bei-zahlungsanbietern\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 2: Anmeldung bei Zahlungsanbietern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Studie vom Zahlungsanbieter Sage Pay hat ergeben, dass \u00fcber 70 % der Online-K\u00e4ufer ihren Einkauf abbrechen, wenn das von ihnen bevorzugte Zahlungsverfahren vom H\u00e4ndler nicht angeboten wird. \u00dcberlegen Sie sich daher genau, bei welchen Zahlungsanbietern Sie sich anmelden m\u00f6chten und informieren Sie sich \u00fcber deren Konditionen. Es gibt Anbieter mit hohen j\u00e4hrlichen Fixkosten, aber auch solche, die stattdessen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren je Verkaufstransaktion verlangen.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"schritt-3-onlineshop-installieren-und-einrichten\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 3: Onlineshop installieren und einrichten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Haben Sie sich f\u00fcr eine Plattform entschieden, laden Sie den Onlineshop auf Ihren Webserver, den Sie zuvor angemietet haben, und installieren Sie den Shop. Wie genau das funktioniert und worauf zu achten ist, das erfahren Sie bei dem von Ihnen gew\u00e4hlten Anbieter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Was wir Ihnen aber bereits verraten k\u00f6nnen, ist, dass nach erfolgreicher Installation diverse Einstellungen vorgenommen werden m\u00fcssen. Diese betreffen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li>Verf\u00fcgbare Lieferoptionen und -zeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Zugangsdaten f\u00fcr Ihre Zahlungsanbieter<\/li>\n\n\n\n<li>Design- und Darstellungsoptionen<\/li>\n\n\n\n<li>Verschl\u00fcsselung der Webseite<\/li>\n\n\n\n<li>Integration rechtlicher Inhalte wie AGB, Impressum und Datenschutzerkl\u00e4rung<\/li>\n\n\n\n<li>Kategorienbezeichnungen und -hierarchie und vor allem:<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anlage der Produkte, die Sie verkaufen m\u00f6chten (inklusive Fotos, Produktbeschreibungen und Preise)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"schritt-4-bestellbestaetigungs-und-rechnungslegung-in-ihrem-onlineshop-einrichten\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 4: Bestellbest\u00e4tigungs- und Rechnungslegung in Ihrem Onlineshop einrichten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Haben Ihre Kunden eine Bestellung get\u00e4tigt, wollen diese nat\u00fcrlich auch wissen, was damit passiert. Hier ist eine Bestellbest\u00e4tigung inklusive Produktbeschreibung, Anzahl an Produkten und Empf\u00e4ngeradresse gesetzlich vorgeschrieben. Au\u00dferdem geht es nun an die Rechnungslegung. Je nach zuvor gew\u00e4hlter E-Commerce-Plattform, k\u00f6nnen Sie Rechnungsvorlagen erstellen, bei denen Sie anschlie\u00dfend nur die variablen Informationen (wie Name, Adresse etc.) ver\u00e4ndern m\u00fcssen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"schritt-5-versand-und-lieferabwicklung-fuer-ihren-web-shop-einrichten\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 5: Versand- und Lieferabwicklung f\u00fcr Ihren Web-Shop einrichten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die ersten Bestellungen sind bereits eingetrudelt? So weit, so gut!&nbsp;&nbsp;Nun hei\u00dft es, diese umgehend an Ihre Kunden zu liefern. Hierf\u00fcr haben Sie \u2013 je nach verf\u00fcgbaren zeitlichen und personellen Ressourcen \u2013 zwei M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list is-style-cnvs-list-styled\">\n<li>Sie leiten Ihre Bestellungen an ein so genanntes \u201eFulfillment-Center\u201c weiter, das sich um Bestellannahme, Lagern, Verpacken der Artikel, Versand und Retouren-Management k\u00fcmmert, oder\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Sie packen die Produkte aus Ihrem Lager einfach selbst ein und versenden sie an Ihre Kunden<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 id=\"schritt-6-besucher-gewinnen-durch-online-marketing\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 6: Besucher gewinnen durch Online Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ihr Onlineshop kann noch so benutzerfreundlich, optisch ansprechend und flexibel sein \u2013 ohne entsprechende Marketing-Ma\u00dfnahmen werden Sie kaum Aufmerksamkeit f\u00fcr Ihren Shop generieren k\u00f6nnen. Die Folge: Ums\u00e4tze bleiben aus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben diverse M\u00f6glichkeiten, um Ihren Onlineshop bekannter zu machen. Angefangen von SEO, \u00fcber&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/social-handwerk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Media Ma\u00dfnahmen<\/a> bis hin zur Werbung \u00fcber die eigene Website oder \u00fcber Banner. Ganz wichtig dabei ist: Denken Sie mobil. Der mobile Handel ist hauptverantwortlich f\u00fcr das starke Umsatzwachstum im E-Commerce im letzten Jahr.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"schritt-7-ergebnisse-auswerten-und-massnahmen-ergreifen\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt 7: Ergebnisse auswerten und Ma\u00dfnahmen ergreifen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ob Sie schlie\u00dflich das Potenzial Ihres Onlineshops aussch\u00f6pfen, erkennen Sie anhand verschiedener Kennzahlen. Zu den wichtigsten z\u00e4hlen: Besucherzahlen, Conversion-Rate (z.B. welche Produkte am h\u00e4ufigsten bestellt wurden) und User-Verhalten (z.B. wie lange sich Ihre Besucher in Ihrem Shop aufhalten). Haben Sie Ihre Ergebnisse ausgewertet, k\u00f6nnen Sie auf Basis dessen entsprechende Optimierungsma\u00dfnahmen ergreifen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wie Sie sehen, ist die Erstellung eines Onlineshops ein komplexes Thema, das mit viel Aufwand und Planung verbunden ist. Es ist aber auch eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr viele fortschrittliche Handwerksbetriebe, die ihren Umsatz steigern und eine breitere Masse an Menschen erreichen wollen.&nbsp;<strong>Und vor allem ist E-Commerce eines: Nicht mehr aus der modernen Welt wegzudenken!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Handwerksbetriebe k\u00f6nnen \u00fcber E-Commerce neue Marktanteile gewinnen, ihren Kundenkreis erweitern und sich als vertrauensw\u00fcrdiger Dienstleister positionieren. 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