{"id":3269,"date":"2023-06-14T13:29:20","date_gmt":"2023-06-14T11:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/?p=3269"},"modified":"2023-06-14T13:29:22","modified_gmt":"2023-06-14T11:29:22","slug":"google-rezensionen-unternehmenserfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/google-rezensionen-unternehmenserfolg\/","title":{"rendered":"Wie viele Sterne haben Sie? Google-Rezensionen beeinflussen den Unternehmenserfolg"},"content":{"rendered":"\n

Sie f\u00e4llt zun\u00e4chst kaum auf, die Randspalte bei der Google-Suche. Jene Randspalte, auf der zum Beispiel Fotos eines gesuchten Unternehmens zu sehen sind, Kontaktdaten oder \u00d6ffnungszeiten. Mittendrin steht eine Sternebewertung \u2013 sie ist das Ergebnis der Google-Rezensionen. Was beim einzelnen Betrieb noch recht unauff\u00e4llig wirkt, ger\u00e4t bei der sogenannten lokalen Suche rasch ins Blickfeld. Gibt man auf Google eine Branche und einen Ort ein (beispielsweise \u201eHeizungstechniker Ingolstadt\u201c), erh\u00e4lt man eine Trefferliste samt Sternebewertungen. Potenzielle Kunden orientieren sich neben dem Ranking auch an der Anzahl der Bewertungen, die ebenfalls angef\u00fchrt wird. Wer in der Kombination dieser beiden Faktoren vorne liegt, hat gute Chancen auf zus\u00e4tzliche Auftr\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n

Pers\u00f6nliche Google-Bewertungen sind besonders glaubw\u00fcrdig<\/h2>\n\n\n\n

Die Rezensionen von Kunden f\u00fcr Kunden werden als sehr glaubw\u00fcrdig angesehen \u2013 fast so glaubw\u00fcrdig wie pers\u00f6nliche Empfehlungen. In einer Studie des Online-Dienstes BrightLocal gaben 87 Prozent der Befragten an, Online-Bewertungen zu lesen. 79 Prozent haben erkl\u00e4rt, dass sie diesen Rezensionen genauso vertrauen wie Tipps aus dem pers\u00f6nlichen Umfeld. Damit nicht genug: Google-Bewertungen beeinflussen auch das Suchmaschinen-Ranking. Wer (gut) bewertet wird, wird besser gefunden.<\/p>\n\n\n\n

Wie kann man Google-Bewertungen beeinflussen? Der erste Schritt ist, Freunde, Verwandte oder Mitarbeiter um Bewertungen zu bitten. Das ist nicht ganz im Sinne des Tools, dessen St\u00e4rke vor allem die Authentizit\u00e4t ist, aber am Beginn des Bewertungsweges legitim. Trotzdem sollte man aufpassen: Zu viel Lob wirkt rasch unglaubw\u00fcrdig. Es hilft also sogar, mal nicht die volle Punktzahl zu erhalten. Mit 4,5-Sterne-Bewertungen verkaufen sich Produkte dreimal besser als mit den vollen f\u00fcnf Sternen \u2013 das zeigt eine Untersuchung von eKomi, dem weltweiten Marktf\u00fchrer f\u00fcr die Sammlung von Online-Bewertungen.<\/p>\n\n\n\n

Ein weiterer Vorteil der verwandtschaftlichen Bewertungen ist der Abbau der klassischen \u201eIch will nicht der Erste sein\u201c-Hemmschwelle. Die zehnte Google-Rezension \u00fcber ein Unternehmen abzugeben, f\u00e4llt wesentlich leichter.<\/p>\n\n\n\n

Kunden m\u00fcssen direkt angesprochen werden<\/h2>\n\n\n\n

Das bedeutet: Ist die Basis mal gelegt, sind die echten Konsumenten an der Reihe. Ihnen sollte das Bewerten so einfach wie m\u00f6glich gemacht werden, zum Beispiel mit einem Link auf der Unternehmenswebsite oder in der E-Mail-Signatur. Wenn der Link in einen Call-to-action-Button eingebettet ist, umso besser. Menschen pers\u00f6nlich um Bewertungen zu bitten (zum Beispiel w\u00e4hrend eines Kundentelefonats), ist ebenso ein probates Mittel wie Anreize in Form von Gewinnspielen. Aber Achtung: Man sollte keinesfalls den Eindruck erwecken, positive Bewertungen kaufen zu wollen.<\/p>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich will man vor allem zufriedene Kunden ansprechen. Aber wie gesagt, die eine oder andere kritische R\u00fcckmeldung schadet nicht. Dementsprechend professionell und freundlich sollte man reagieren. Das Kommentieren von Google-Rezensionen ist f\u00fcr den betroffenen Unternehmer immer m\u00f6glich und auch empfohlen. L\u00f6schen k\u00f6nnen eine Bewertung dagegen lediglich der Verfasser und Google selbst \u2013 letzteres passiert nur bei Verst\u00f6\u00dfen gegen bestimmte Richtlinien.<\/p>\n\n\n\n

Die Meinungsfreiheit hat Grenzen<\/h2>\n\n\n\n

Ein kleiner rechtlicher Exkurs: Die Grenzen der Meinungsfreiheit sind auch in der Google-Bewertungsspalte flie\u00dfend. Prinzipiell sind \u00f6ffentliche Rezensionen von der freien Meinungs\u00e4u\u00dferung gesch\u00fctzt. Ausnahmen bestehen bei unwahren Tatsachenbehauptungen und beleidigender Schm\u00e4hkritik, die einzig und allein darauf abzielt, eine Firma zu verunglimpfen. Ob f\u00fcr eine negative Google-Bewertung eine Gesch\u00e4ftsverbindung zum beurteilten Unternehmen vorhanden sein und nachgewiesen werden muss, dar\u00fcber sind sich die deutschen Gerichte uneinig.<\/p>\n\n\n\n

Wie TEBA-Kunden ihr Sterne-Rating optimieren<\/h2>\n\n\n\n

In jedem Fall haben sich die Google-Rezensionen zu einem wichtigen gesch\u00e4ftlichen Erfolgskriterium entwickelt, denen man die entsprechende Aufmerksamkeit schenken sollte. Aber was hat das mit der TEBA Kreditbank und ihrem Leistungsportfolio zu tun? Zum einen verschaffen wir unseren Kunden Zeit, insbesondere mit der \u00dcbernahme der Debitorenbuchhaltung beim Factoring. Diese Zeit kann man nutzen, um sich mit Google-Bewertungen zu besch\u00e4ftigen, die eigene Dienstleistung zu optimieren oder auch \u2013 immer wichtiger \u2013 f\u00fcr Mitarbeiterbindung<\/a> beziehungsweise Recruiting.<\/p>\n\n\n\n

Zum anderen sind die TEBA-Mitarbeiter Vollprofis im Umgang mit Debitoren. Ob Rechnungslegung, Debitorenbuchhaltung oder auch Mahnwesen, bei der TEBA kann man sich auf die professionelle und freundliche Abwicklung aller Anliegen verlassen. Umso mehr, als die TEBA beim stillen Factoring gar nicht offiziell in Erscheinung tritt, sondern Zahlungen im Namen des Unternehmens abwickelt.<\/p>\n\n\n\n

Das wussten Sie nicht? Dann wird es h\u00f6chste Zeit, sich \u00fcber das spannende Leistungsportfolio der TEBA zu informieren. Auf www.teba-kreditbank.de<\/a> finden Sie einen \u00dcberblick, im pers\u00f6nlichen Kontakt<\/a> mit unserem Experten-Team gibt\u2019s detaillierte Infos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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