{"id":3325,"date":"2023-09-25T14:00:00","date_gmt":"2023-09-25T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/?p=3325"},"modified":"2026-07-16T12:06:17","modified_gmt":"2026-07-16T10:06:17","slug":"onlineshop-im-handwerk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/onlineshop-im-handwerk\/","title":{"rendered":"Pro und Contra: Onlineshop im Handwerk"},"content":{"rendered":"\n

Im Jahr 2000 lag der E-Commerce-Umsatz in Deutschland bei 1 Milliarde Euro, 2022 waren es bereits 90,4 Milliarden. Die gr\u00f6\u00dften Profiteure des Trends sind die Bekleidungsindustrie und die Elektrobranche, doch auch Lebensmittelh\u00e4ndler bieten immer \u00f6fter die Web-Bestellung an. Wann zieht das Handwerk nach? Damit besch\u00e4ftigen wir uns in diesem Blog-Beitrag. Konkret geht es darum, was f\u00fcr und gegen den Marktplatz Internet spricht, f\u00fcr welche Handwerksbetriebe diese L\u00f6sung Sinn macht und was bei der Einrichtung eines Onlineshops zu beachten ist.<\/p>\n\n\n\n

AUFHOLBEDARF BEIM E-COMMERCE<\/h2>\n\n\n\n

Es gibt schon jetzt viele Handwerksbetriebe mit Webshops \u2013 dies allerdings vor allem, weil definitionsgem\u00e4\u00df auch Kosmetiker, Geigenbauer, Schneider, Fotografen oder Buchbinder Handwerker sind. Insgesamt wird allerdings nur ein Bruchteil des j\u00e4hrlichen Branchen-Umsatzes von zuletzt 739 Milliarden Euro im Internet generiert.<\/p>\n\n\n\n

Allgemein besteht im deutschen Handwerk noch Aufholbedarf, was die Digitalisierung angeht<\/a>. In Umfragen werden hohe Kosten, fehlendes Know-how, die zeitliche Auslastung und Bedenken in Bezug auf die IT-Sicherheit als Gr\u00fcnde angegeben. K\u00fcnftig will man zwar in administrative Tools investieren, verst\u00e4rkt virtuelle Meetings abhalten und das eigene Unternehmen besser in den sozialen Medien pr\u00e4sentieren. An einen Onlineshop denkt jedoch kaum ein Firmenchef, denn das bringe weder einen Mehrwert f\u00fcr den Betrieb noch f\u00fcr die Kunden.<\/p>\n\n\n\n

VOR- UND NACHTEILE VON ONLINESHOPS<\/h2>\n\n\n\n

Vielmehr sehen viele Betriebe die Nachteile des E-Commerce: den hohen Aufwand f\u00fcr die Implementierung und den Betrieb eines Onlineshops zum Beispiel, den Preisdruck durch die gute Vergleichbarkeit von Web-Angeboten, die fehlende pers\u00f6nliche Beratung oder die komplizierte Rechtslage, insbesondere in Bezug auf den Datenschutz. Es gibt aber auch unbestreitbare Vorteile:<\/p>\n\n\n\n

+ mehr Komfort f\u00fcr die Bestandskunden \u2013 Bestellungen k\u00f6nnen mit wenigen Klicks abgewickelt werden
+ gr\u00f6\u00dferer Kreis an potenziellen Kunden
+ der Onlineshop ist rund um die Uhr \u201ege\u00f6ffnet\u201c
+ weniger administrativer Aufwand und damit auch weniger Personalaufwand
+ eine zus\u00e4tzliche Werbeplattform f\u00fcr das Unternehmen<\/p>\n\n\n\n

Ob diese Pro-Argumente \u00fcberwiegen oder sich der finanzielle Aufwand f\u00fcr einen Onlineshop trotzdem nicht lohnt, h\u00e4ngt vom einzelnen Betrieb ab. Zum Beispiel: Wer seine Dienstleistungen nur lokal anbieten kann, sei es aufgrund der Logistik oder der Marktdurchdringung, kann auf ein Web-Angebot eher verzichten als \u00fcberregionale Firmenzusammenschl\u00fcsse, in denen jeder Mitgliedsbetrieb eine bestimmte Region abdeckt.<\/p>\n\n\n\n

DREI ASPEKTE DER UMSETZUNG<\/h2>\n\n\n\n

Falls man nach Abw\u00e4gung aller F\u00fcr und Wider zu dem Schluss kommt, dass ein Onlineshop eine sinnvolle Vertriebsm\u00f6glichkeit ist, startet die Umsetzung. Wir gehen an dieser Stelle auf die drei wichtigsten operativen \u00dcberlegungen ein.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Funktion und Bedienung
    Ein guter Webshop zeichnet sich dadurch aus, dass sich User rasch zurechtfinden. Bedienung und Kaufabschluss sollten auch f\u00fcr Internet-Laien leicht m\u00f6glich sein. Somit geht es unter anderem um Produktinformationen und Bildmaterial, die sinnvolle Kategorisierung des Portfolios, eine Suchfunktion mit Filter-Optionen und nicht zuletzt um die Ladegeschwindigkeit im Shop.<\/li>\n\n\n\n
  2. Rechtliches
    Die umfangreichen und komplizierten rechtlichen Anforderungen an einen Webshop sind f\u00fcr viele Handwerksbetriebe der gr\u00f6\u00dfte Hemmschuh auf dem Weg in den Internet-Handel. Dass ein Shop wie auch jede normale Website ein Impressum braucht, ist ja noch logisch. Komplizierter wird es bei der Preisauszeichnung beziehungsweise Preisberechnungsgrundlage, den Produkt- oder Dienstleistungsmerkmalen und Pflichtangaben zu Zahlung und Lieferung. In jedem Fall sollte diesem Punkt schon bei der Vorbereitung des Webshops viel Zeit einger\u00e4umt werden \u2013 eine fundierte juristische Beratung ist sicher f\u00f6rderlich.<\/li>\n\n\n\n
  3. Logistik
    Wie kommt die Ware zum Kunden? Diese Frage muss man sich vor allem bei Produkten stellen, in abgeschw\u00e4chter Form aber auch bei Dienstleistungen. Zumindest gilt es zu definieren, welches Einzugsgebiet man bedienen kann und will.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Weitere wichtige Punkte sind die Bewerbung des Shops mit Google Ads oder Social-Media-Kampagnen, Kundenkommunikation und Beschwerdemanagement sowie die Auswertung des Nutzerverhaltens. Eine ausf\u00fchrliche Checkliste als Starthilfe finden Sie hier<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In unserem Blogbeitrag geht es darum, was f\u00fcr und gegen den Marktplatz Internet spricht, f\u00fcr welche Handwerksbetriebe diese L\u00f6sung Sinn macht und was bei der Einrichtung eines Onlineshops zu beachten ist.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3326,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[83,64,270,194,271],"powerkit_post_featured":[],"class_list":{"0":"post-3325","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-inspiration-und-wissen","8":"tag-factoring","9":"tag-handwerk","10":"tag-onilneshop","11":"tag-online-auftritt","12":"tag-shop"},"yoast_head":"\nPro und Contra: Onlineshop im Handwerk - TEBA Kreditbank<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In unserem Blogbeitrag geht es darum, was f\u00fcr und gegen den Marktplatz Internet spricht, f\u00fcr welche Handwerksbetriebe diese L\u00f6sung Sinn macht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/onlineshop-im-handwerk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pro und Contra: Onlineshop im Handwerk - 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