{"id":3650,"date":"2025-11-20T08:00:00","date_gmt":"2025-11-20T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/?p=3650"},"modified":"2025-10-13T11:45:21","modified_gmt":"2025-10-13T09:45:21","slug":"factoring-ist-in-der-mitte-der-gesellschaft-angekommen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teba-kreditbank.de\/blog\/factoring-ist-in-der-mitte-der-gesellschaft-angekommen\/","title":{"rendered":"\u201eFactoring ist in der Mitte der Gesellschaft angekommen\u201c"},"content":{"rendered":"\n

Seit 20 Jahren \u2013 das Jubil\u00e4um wird im Dezember gefeiert \u2013 ist Manuel Espertshuber f\u00fcr die TEBA Kreditbank t\u00e4tig. Wir haben den erfahrenen Bestandskundenbetreuer zum Blog-Interview gebeten. Unter anderem spricht er \u00fcber Ver\u00e4nderungen in der Arbeitswelt, die Corona-Pandemie, die Vorteile der Factoring-Finanzierung f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen und Gl\u00fccksmomente in der Kundenbetreuung.<\/p>\n\n\n\n

Herr Espertshuber, was macht eigentlich ein Kundenbetreuer bei der TEBA?<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ich bin der erste Ansprechpartner f\u00fcr die Kunden, wenn sie W\u00fcnsche haben. Meine Arbeit besteht also vor allem darin, zu verstehen, was der Kunde braucht, und M\u00f6glichkeiten zu finden, damit sich diese W\u00fcnsche im Rahmen unseres Gesch\u00e4ftsmodells erf\u00fcllen lassen.<\/p>\n\n\n\n

Klingt nach einer spannenden Mischung aus Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen und Fachwissen \u2026<\/strong><\/span><\/h4>\n\n\n\n

So ist es. Wobei man sich die Fachkompetenz leichter aneignen kann. Wie man mit Kunden umgeht, daf\u00fcr gibt es kein Handbuch, weil jedes Gespr\u00e4ch anders ist. Das Wichtigste ist f\u00fcr mich, immer offen und ehrlich zu sein und den Kunden als Partner zu betrachten, mit dem ich gemeinsam L\u00f6sungen erarbeite. Das hat 20 Jahre lang immer sehr gut funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

Wann haben Sie das Gef\u00fchl, Ihren Job gut gemacht zu haben?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Das l\u00e4sst sich am besten anhand der Kundenbefragung beurteilen, die von der TEBA alle zwei Jahre durchgef\u00fchrt wird. Wenn man da viel Lob bekommt, ist das nat\u00fcrlich erfreulich. Noch sch\u00f6ner finde ich aber die Dankbarkeit der Kunden, die uns R\u00fcckmeldungen geben wie: \u201eOhne euch w\u00fcrde es meine Firma gar nicht mehr geben, weil ich das alles allein nicht stemmen k\u00f6nnte.\u201c So wird mir immer wieder bewusst, dass ich mit meiner Arbeit einen kleinen Teil dazu beitrage, Betriebe zu erhalten und Arbeitspl\u00e4tze zu sichern. Das ist ein sehr gutes Gef\u00fchl.<\/p>\n\n\n\n

Ihr fachlicher Beitrag zur Unterst\u00fctzung der Kunden ist Factoring. Was bedeutet dieses Finanzierungssystem f\u00fcr Sie?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ich bin von Factoring komplett \u00fcberzeugt. Erstens bringt es mittelst\u00e4ndischen Unternehmen schnell Liquidit\u00e4t, weil sie auf ihr Geld nicht 50, 100 Tage oder noch l\u00e4nger warten m\u00fcssen. Zweitens sch\u00fctzt es vor Zahlungsausf\u00e4llen. Diese Sicherheit kostet Geld, das ist klar, aber das kann ich kalkulieren. Einen Ausfall von 300.000 Euro, weil ein Debitor insolvent wird, kann ich nicht kalkulieren. Insgesamt, das best\u00e4tigen auch die Kunden, ist Factoring die beste M\u00f6glichkeit zur Absicherung und Liquidit\u00e4tsbeschaffung.<\/p>\n\n\n\n

Sie haben in den letzten 20 Jahren einiges erlebt: die Finanzkrise 2008, die Corona-Pandemie und zuletzt die hohe Inflation aufgrund des Ukraine-Konflikts. Wie hat das Ihre T\u00e4tigkeit beeinflusst?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Corona war sicher die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung, auch auf einer pers\u00f6nlichen Ebene. Wir wussten ja alle nicht, was daraus wird, ob jetzt eine gro\u00dfe Insolvenzwelle auf uns zukommt, ob Factoring dann noch leistbar ist und wie sich das auf unsere Arbeitspl\u00e4tze auswirkt. Aber letztlich haben wir im Laufe der Pandemie sogar Kunden dazugewonnen, weil die Zahlungsmoral in dieser Phase nachgelassen hat und sich jeder absichern wollte.<\/p>\n\n\n\n

Generell hat sich der Factoring-Markt zuletzt sehr gut entwickelt \u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Das kann man an der Entwicklung der TEBA erkennen. Als ich hier begonnen habe, waren wir etwa 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Jetzt sind wir \u00fcber 190. Das liegt auch daran, dass Factoring in der Mitte der Gesellschaft und der Wirtschaft angekommen ist. Fr\u00fcher musste ich Menschen noch erkl\u00e4ren, was Factoring ist und dass das nichts mit Inkasso zu tun hat \u2013 mittlerweile ist das kaum noch n\u00f6tig.<\/p>\n\n\n\n

Was hat sich sonst noch bei der TEBA ver\u00e4ndert?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Durch unser rasches Wachstum haben sich die internen Abl\u00e4ufe ver\u00e4ndert. Bei 40 Leuten kennt jeder jeden und die interne Kommunikation findet quasi am Gang statt \u2013 so funktioniert das jetzt nat\u00fcrlich nicht mehr. Aber auch die Digitalisierung ist ein wichtiges Thema bei uns. 99,5 Prozent unserer Kunden wickeln mittlerweile alles digital ab, schicken uns ihre Rechnungen zumindest per Mail, haben aber oft schon komplett auf E-Rechnungen umgestellt. Wobei wir niemanden dazu zwingen. Ich habe zum Beispiel einen langj\u00e4hrigen Kunden, der seine Rechnungen noch immer mit der Schreibmaschine schreibt und sich nicht mehr umstellen will. Auch das ist bei uns m\u00f6glich, aber insgesamt hat die Digitalisierung f\u00fcr die Kunden Vorteile, weil sie ihr Geld noch schneller bekommen.<\/p>\n\n\n\n

Was muss jemand mitbringen, der in Ihre Fu\u00dfstapfen treten und Kundenbetreuer bei der TEBA Kreditbank werden will?<\/span><\/span><\/b><\/b><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Er sollte jedenfalls nicht auf den Mund gefallen sein. Ansonsten hat es viel mit Erfahrung zu tun. Wenn man schon mal in einer Situation war, tut man sich klarerweise leichter damit, deshalb biete ich neuen Kollegen auch immer gerne meine Hilfe an.<\/p>\n\n\n\n

Wird das auch in Zukunft so bleiben oder k\u00f6nnen Sie sich noch vorstellen, einen anderen beruflichen Weg einzuschlagen?<\/span><\/b><\/b><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Mit 39 sollte man noch nichts ausschlie\u00dfen, aber TEBA ist jedenfalls ein Top-Arbeitgeber, den ich nur empfehlen kann. Wenn die Arbeit passt, hat man viele Freir\u00e4ume, was Gleitzeit und Homeoffice betrifft. Wenn man wie ich zwei kleine Kinder hat, ist das ein gro\u00dfer Vorteil. Dazu kommt die sehr angenehme, famili\u00e4re Atmosph\u00e4re bei uns. Wenn das alles so bleibt, w\u00fcrde ich hier ohne Bedenken einen Rentenvertrag unterschreiben.<\/p>\n\n\n\n

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Welche Investitionen sollten dringend angegangen werden? Und woher soll das n\u00f6tige Kapital kommen? Wir gehen in diesem Blogbeitrag beiden Fragen nach.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3652,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[323,86,305,324,325,322,327,326,328],"powerkit_post_featured":[],"class_list":{"0":"post-3650","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-erfolgsgeschichten","8":"tag-espertshuber","9":"tag-finanzierung","10":"tag-interview","11":"tag-kundenberater","12":"tag-kundenberatung","13":"tag-manuel-espertshuber","14":"tag-mittelstaendische-unternehmen","15":"tag-teba-kreditbank","16":"tag-unterstuetzung"},"yoast_head":"\nInterview: Factoring ist in der Mitte der Gesellschaft angekommen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kundenberater Manuel Espertshuber ist seit 20 Jahren Teil des TEBA-Teams. 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